Política de envío

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles durante las operaciones comerciales normales, sin embargo, los tiempos de procesamiento pueden aumentar durante las ventas y las temporadas altas de compras (como Navidad). Procesamos pedidos de lunes a viernes. Por lo general, los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana o días festivos.

NAVIERO
Utilizamos USPS y UPS para el envío y actualmente solo enviamos a nivel nacional y a Canadá. Todas las tarifas de envío se transfieren al cliente. Las tarifas de envío son calculadas por el servicio de envío en función del peso y / o costo del pedido. No somos responsables de ninguna inexactitud en los cálculos de envío. El exceso de gastos de envío será reembolsado a nuestra discreción.

PAQUETES FALTANTES O DAÑADOS
Todas nuestras opciones de envío utilizan números de seguimiento para rastrear los pedidos una vez que se han enviado. No somos responsables de paquetes perdidos o dañados. Nuestra obligación se cumple una vez que los pedidos se han enviado y se proporcionan los números de seguimiento al cliente. El cliente es responsable de garantizar que los paquetes se envíen a la dirección donde el paquete estará seguro y no estará sujeto a robo. Si cree que falta su paquete, primero debe comunicarse directamente con el proveedor de envío. Una vez que se haya puesto en contacto con el proveedor de envío, puede ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos a resolver su reclamo de paquete perdido a través del proveedor de envío lo más rápido posible. Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo. Si los artículos de su pedido llegan dañados, tome una foto del daño y póngase en contacto con el proveedor de envío y con nosotros en support@majesticrandr.com inmediatamente, pero a más tardar 7 días después de la fecha de entrega. El cliente puede presentar un reclamo con el proveedor de envío o podemos presentar un reclamo en nombre del cliente, sin embargo, se necesita una prueba del daño para presentar un reclamo por daños.